Pametno skladiščenje: kako WMS optimizira pot od naročila do odpreme

Kako se je v zadnjih letih spremenilo skladiščenje, oziroma, strokovno povedano, upravljanje notranje logistike v podjetjih?

V skladiščih današnjih podjetij je v primerjavi z desetletjem nazaj najbolj opazen premik od papirnih in delno digitaliziranih procesov k celovito vodenemu upravljanju, ki temelji na premišljenih, optimiziranih in vnaprej postavljenih pravilih oz. algoritmih. Poudarek je na preglednosti v realnem času, standardizaciji procesov, na zelo podrobni optimizaciji dela in večji povezanosti skladišča s proizvodnjo ter dobavno verigo. Temelj za vse našteto predstavlja namenska rešitev za upravljanje skladiščnega poslovanja – skladiščni informacijski sistem oziroma, s kratico, WMS. 

Mar WMS deluje samostojno ali v navezi z drugimi sistemi v podjetju?

Rešitev WMS je najbolj učinkovita takrat, ko je (globoko) integrirana z drugimi sistemi v podjetju, predvsem povezava z osrednjim poslovno-informacijskim sistemom (ERP) je ključna. Poudariti moram, da je ERP sistem, ki vodi celotno poslovanje, vendar ni specializiran za operativno delo v skladišču. Čeprav lahko v nekaterih enostavnih primerih ERP povsem zadošča, za kompleksnejše operacije obstajajo namenske rešitve.  

ERP predvsem hrani centralizirane podatke in šifrante, tam pa nastajajo tudi vse zahteve za prejem (nabavna logistika) in izdajo blaga (prodajna logistika) – ne glede na to, ali gre za končnega kupca ali za oskrbo lastne proizvodnje. Potem pa delo prevzame namenska rešitev WMS, ki poskrbi, da se te zahteve izvedejo gladko, z najmanjšim naporom osebja in najboljšim izkoristkom opreme.  

Sistem WMS skrbi za ustrezne atribute blaga (serije, šarže, roki) in dostavo v predvidenem časovnem oknu. Če nad procesi, drži roko WMS, so informacije bistveno bolj natančne, kar vodstvu omogoča boljše odločitve. Bolj kot so kompleksna okolja ali blago, bolj se WMS izkaže. 

Kaj pa avtomatizacija – kako se WMS znajde v primeru linij in robotov?

Bolj kot so stvari avtomatizirane, učinkovitejši je lahko WMS. Pri avtomatizaciji poznamo dve različni možnosti implementacije. Prva je neposredno upravljanje, kjer WMS (npr. Mecalux WMS) neposredno upravlja avtomatizacijo rešitev istega proizvajalca na nivoju pogonov, linij in strojev. V praksi pa najdemo bistveno več heterogenih implementacij, v katerih rešitev WMS deluje kot t. i. »črna škatla«, ki izmenjuje podatke in usklajuje naloge z robotskimi rešitvami, stroji, linijami, viličarji in drugo opremo tretjih ponudnikov, vendar teh naprav ne poganja neposredno. Rezultat takšne integracije je tekoč pretok podatkov, kjer se vsi sistemi odzivajo na isti set pravilnih informacij, kar drastično pospeši proces od naročila do odpreme blaga. 

Napake v zalogah so za podjetja drage. Kako se WMS spopada z njimi?

Ključna naloga WMS sistema je preprečevanje nastanka nekonsistentnega stanja zalog. Sistem zagotavlja, da so zaloge točne tako količinsko kot lokacijsko. Skrbi za logistične atribute blaga, kot so datum proizvodnje, rok uporabnosti in morebitno karantensko stanje, kar je kritično za varno dobavo. Skladiščni sistem uvaja kontrole na vseh ključnih točkah – od prejema do odpreme – kjer lahko vsak korak zahteva potrditev in validacijo. Poleg sprotnega posodabljanja informacij o blagu sistem WMS omogoča tudi različne tipe inventur (po artiklu, regalni vrsti, delne ali »od stene do stene«). To je pomembno tako zaradi zakonodaje kot zaradi tekočega poslovanja. WMS lahko od komisionarja periodično zahteva pregled in/ali potrditev določene zaloge na lokaciji, kar zmanjša potrebo po velikih letnih inventurah. Sistem sproti posodablja stanje zalog, kar pomeni, da so vsi oddelki zanesljivo obveščeni o realnem stanju. Tako se podjetje izogne stroškom popravkov in nepotrebnih inventurnih pregledov. Pooblaščene osebe lahko morebitna odstopanja sproti popravljajo in takoj ugotavljajo razloge za njihov nastanek. 

Ali lahko rešitev WMS pomaga tudi pri ublažitvi izzivov odpremnih zamud?

Vsekakor. Točna informacija o zalogi in njenih atributih je vrhnja zahteva vsake uvedbe WMS. Če podjetje natančno ve, kje kaj ima, je manj možnosti, da bi obljubilo nekaj, česar ne more izvesti. Zamude pri odpremi namreč vodijo v nezadovoljstvo strank in dodatne stroške logistike. Easy WMS optimizira proces odpremne priprave z avtomatizacijo nalog, pravičnimi prioritetnimi vrstami in usmerjanjem operaterjev, kje in kako naj pripravijo posamezne pakete. Poleg tega lahko WMS generira poročila o učinkovitosti odprem in opozori na področja, ki potrebujejo izboljšave. Tako se poveča točnost in hitrost dostav. 

WMS lahko optimizira odpremo glede na prioritete strank oziroma blaga. Sistem avtomatsko določi, katero naročilo bo izpolnjeno najprej. Če je npr. zaloga manjša od zahtevane, se lahko vodja ali sistem na podlagi strategij odloči, ali bo enemu kupcu izpolnil celotno naročilo ali večim kupcem delno. Upošteva lahko tudi časovna okna dostav oziroma odpreme. To je posebej pomembno pri oskrbi proizvodnje, kjer se blago dostavlja v natančnih intervalih (npr. vsaki dve uri). Z uporabo modulov za razporejanje nalog glede na promet in transportne ravni se še dodatno poveča točnost dostav, stranke pa so bolj zadovoljne. 

Ljudje so (še vedno) zelo pomemben faktor v skladišču. Kako WMS vpliva na njihovo delo?

Upravljanje delovne sile v skladiščih je velik izziv, saj so delovni nalogi pogosto razdrobljeni in neusklajeni, kar vodi v neučinkovit izkoristek ljudi. WMS močno izboljša organizacijo dela z inteligentno delitvijo nalog. Naročila lahko deli med komisionarji po conah ali glede na razpoložljivo opremo (npr. v visoko skladišče pošlje le delavca z ustreznim viličarjem). Cilj je zmanjšati število korakov ljudi in t. i. »mrtve vožnje« viličarjev ali avtomatskih vozičkov. 

Nekateri sistemi, kot je Mecalux, vključujejo poseben modul Labor Management System. Ta spremlja produktivnost skladiščnega osebja in jo primerja z normativi ali cilji. To vodjem pomaga prepoznati ozka grla in rezerve. Rezultat je bolj pravična obremenitev zaposlenih in njihovo nagrajevanje na podlagi realnih podatkov, kar hkrati zmanjšuje stres, saj so navodila jasna in strukturirana.