je rešitev za informacijsko podporo mobilnim serviserjem in vzdrževalcem, ki omogoča uvedbo sodobnih pristopov v storitveno dejavnost in povečuje dodano vrednost terenskega osebja.

Povečane zahteve strank terjajo od podjetij, ki se ukvarjajo s servisno ali vzdrževalno dejavnostjo, da zagotovijo prenos podatkov med centralo in terenskimi delavci v realnem času, ne glede na to, ali se vaši delavci ukvarjajo s terenskim servisom, vzdrževanjem ali nadzorom naprav.



Naš sistem Frontman omogoča večjo učinkovitost, hitrejšo odzivnost, eliminacijo papirnega dela, prenos informacij v realnem času in lažjo sledljivost tako delovnih nalogov kot tudi porabljenega števila delovnih ur in materiala. S pomočjo Frontmana delavci na terenu zajamejo podatke v taki obliki, da omogoča enostavno obdelavo v centrali in jih v realnem času prenesejo v centralo. Ker so podatki vnešeni preko tipkovnice, je zagotovljena njihova čitljivost, saj so površno in na hitro izpolnjeni ročni obrazci pogosto vzrok za nezadovoljstvo v centrali in hkrati povzročajo nepotrebno porabo časa za usklajevanje in ugotavljanje kaj na nalogu sploh piše. Na ta način se skrajša čas od zaključka terenske storitve do fakturiranja, ter zmanjša število zavrnjenih faktur. Terenski delavci imajo v vsakem trenutku na voljo vse potrebne podatke o strankah in predvidenih posegih, zgodovino posegov in podobno, kar jim omogoča zagotavljanje kvalitetnejše storitve.