Dolgoletna tradicija kakovosti in rastoči proizvodni program zahtevata nenehne naložbe v vsa področja poslovanja, od proizvodnje do distribucije izdelkov. Pri Pivovarni Union se zavedajo, da je kakovost storitve bistvena komponenta uspešnosti na trgu, zato skrb za vzdrževanje visoke ravni storitve predstavlja eno izmed prioritetnih nalog. 

Pivovarna UNION, d. d. ima danes blizu 500 zaposlenih. Leta 1997 je skupna proizvodnja znašala 1.221.302 hl pijač in 3.247 ton pekovskega kvasa. Pivovarna izvaja večji del distribucije sama, le-ta pa je lahko paletna (blago na paletah, vse blago gre na en naslov) ali ambulantna (door-to-door sales). Ambulantno prodajo izvaja iz 4 centrov v Sloveniji (Ljubljana, Izola, Novo Mesto in Maribor).

V distribucijskem centru v Ljubljani 19 voznikov dnevno opravi do 3 vožnje in obišče od 10 do 30 različnih kupcev. Število izdanih dobavnic v distribuciji se giblje okoli 150 na dan, vsaka dobavnica pa ima v povprečju 7 postavk. Ker prodaja poteka na terenu, izven dosega osrednjega računalnika, so se do uvedbe mobilnega sistema ključni podatki o prodajni transakciji (kupec, vrsta blaga, količina) beležili ročno in kasneje pretipkavali v računalnik. Tako se je mesečno število ročno zabeleženih postavk, ki jih je bilo kasneje treba še vnesti v računalnik, povzpelo na okoli 30.000. Ne samo, da se je delo podvajalo in zahtevalo veliko časa, ampak je bilo tudi veliko možnosti, da pride do napake.

Pri takem obsegu dela pomeni vsaka racionalizacija postopka velik prihranek časa, s tem pa se ustvarjajo priložnosti za izboljšavo storitve. Pred uvedbo mobilnega sistema je bila vozniku na samem kraju prodaje na voljo le omejena informacija o zalogi, kupcu, cenah ipd. Nepopolna informacija v sodobnih pogojih poslovanja pa pogosto pomeni nižjo kakovost storitve - prodajalec ne more biti dovolj prožen, ne more prilagoditi ponudbe trenutnim potrebam naročnika, ravno tako mu ne more ponuditi vseh željenih podatkov in dokumentov, ki jih sodoben kupec želi imeti na razpolago ob dobavi blaga (npr. prevzemni list). 

Uvedba mobilnega sistema je prinesla številne izboljšave v nizu členov, ki sestavljajo postopek distribucije. V Pivovarni Union so se odločili za postopen prehod na nov sistem. S postopnim vključevanjem funkcij zagotavljajo nemoten potek dela v vseh fazah vpeljave računalniško podprte ambulatne prodaje.

Celovita povezava mobilnega sistema z osrednjim računalnikom zahteva vrsto prilagoditev na obeh koncih informacijske verige. Za pripravo podatkov, ki se iz centralne baze naložijo v ročni terminal, ter za povezave med centralnim in mobilnim sistemom, je poskrbel center za razvoj informacijskega sistema v pivovarni. Prilagoditev standardne različice programa, ki teče na ročnih terminalih, je izvedla Špica International.

Voznik na podlagi kupčevih prednaročil, ki so na predvideni poti, naroči ustrezne količine v odpremnem oddelku, ki mu pripravi odpremni dokument in količine v skladišču rezervira. Medtem ko v skladišču voznik nalaga blago, mu v odpremnem oddelku pripravijo podatke o proizvodih, kupcih, cenah, davkih in zalogi blaga na vozilu, ki jih voznik prenese na svoj ročni terminal.

V konkretni aplikaciji so uporabljeni ročni terminali PDT 3300 znamke Symbol. V svojem spominu terminali lahko shranijo vse potrebne podatke. Kovček za ambulatno prodajo je izredno robusten in je odporen na vplive okolja. Zmogljivo akumulatorsko napajanje dovoljuje celo večdnevno delo brez potrebe po polnjenju baterij. Poleg ročnega terminala vsebuje še prenosni tiskalnik.

Na terenu voznik dobave sproti vnaša v ročni terminal ter tiska dobavnice, zaloga v avtomobilu pa se z vsako izdajo dobavnice sproti ažurira. Vsi podatki o kupcu in artiklih so shranjeni v internem spominu terminala, ravno tako podatki o dobavnicah. Ob povratku v skladišče se podatki preko komunikacijskega stojala prenesejo v centralni računalnik. Dobavnice izdane na terenu se avtomatično umestijo v skupno bazo izdanih dobavnic za kasnejšo izdajo faktur.

Prednosti posodobitve ambulantne prodaje: 

• ni treba ročno prepisovati podatkov iz dobavnic v računalnik, 
• zmanjšano število napak, narejenih pri zapisovanju na papir in pretipkavanju zmanjšano število zavrnjenih faktur, 
• tisk dobavnice in prevzemnega lista na kraju samem, 
• voznik ima stanje zalog v vozilu brezhibno vodeno in vedno pri roki, 
• stimulacija za voznika, ki mu oprema ponudi podatke na dlani, tako več časa lahko posveti kupcu oziroma nakupnemu procesu, 
• onemogočanje dobave kupcu, ki ima ustavljeno prodajo, 
• voznik ima olajšano delo na terenu. 

Polona Dejak, vodja razvoja informacijskega sistema v Pivovarni Union, je na kratko orisala nadaljnje načrte glede nadgradnje mobilnega sistema. V drugi fazi bodo voznikom na voljo dodatne funkcije programa APE02, ki teče na ročnih terminalih. Voznik bo imel vpogled v zalogo embalaže pri kupcu, kar je pomembno zlasti v kritičnih mesecih, ter možnost obračuna kavcije za embalažo. Sproti bo lahko vnašal nova naročila ter izpisoval predračune ali račune skupaj s pripadajočimi rabati. Poleg tega razvojni center v Pivovarni čaka še obsežna naloga povezave mobilnega sistema s paketom BAN – celovitim informacijskim sistemom za podporo poslovanju.
  

Če želite prejeti več informacij o naših produktih, storitvah ali čem drugem na teh straneh, izpolnite obrazec: